De kracht van communicatieve vaardigheden in jouw loopbaan (deel 3/3)

In een wereld die constant in beweging is, met technologische ontwikkelingen en bedrijfsstrategieën die nooit lijken stil te staan, is er één constante factor die altijd van onschatbare waarde blijft: communicatie. In deze boeiende blogserie gaan we op een ontdekkingsreis om de waaromvraag rond communicatieve vaardigheden te beantwoorden. Ontdek wat Mathijs van WalkQr heeft geleerd in deze laatste blog van de serie; en hoe dit zijn communicatieve vaardigheden heeft versterkt. Lees hieronder verder.

De kracht van communicatieve vaardigheden volgens Mathijs

WalkQr zou WalkQr niet zijn, als we dit onderwerp niet persoonlijk maken. Laten we eens kijken naar de ervaring van Mathijs. Hij deelt graag een aantal inzichten die hem de afgelopen jaren hebben geholpen in zijn communicatieve vaardigheden:

• Besef dat ieder mens uniek is.
  “Ik besef dat ieder mens uniek is en op eigen wijze communiceert wanneer ik met iemand in gesprek ben. Een ‘wikker en weger’ heeft simpelweg meer tijd nodig om tot zijn punt te komen. Aan de andere kant kan een ‘rood’ persoon (volgens de DISC-methode) heel stellig zijn maar juist tegengas verwelkomen. Het is belangrijk om de ander de ruimte te geven in zijn eigen communicatiestijl. Het omarmen van verschillende perspectieven kan ook mij verder helpen in mijn communicatie. Ik gebruik dit inzicht om effectiever te communiceren.”
• Breng lastige kwesties ter tafel.
  “Lastige kwesties moeten niet omzeild maar besproken worden. Daarbij zorg ik dat ik er niet omheen draai en oprecht ben. Zelfs als ik me zorgen maak, benoem ik dat openlijk. Bijvoorbeeld door te zeggen: “Ik maak me hier en hier zorgen om” of “De laatste tijd zie ik dit en dit, en dat wil ik graag bespreken.””
• Neem een actieve luisterhouding aan.
  “Ik zorg voor een actieve luisterhouding tijdens gesprekken. Af en toe een instemmend “mmm” en een knik om te laten zien dat ik luister, wordt gewaardeerd door anderen en moedigt hen aan om het gesprek voort te zetten.”