Support Consultant

Vacature sales support medewerker - WalkQr

Ben jij op zoek naar een dynamische rol in een snelgroeiend IT-bedrijf? Kan je jezelf omschrijven als proactief, servicegericht en communicatief sterk? Lees dan verder en wordt onderdeel van een mensgerichte organisatie in Gouda. De werklocatie bevindt zich naast het Centraal Station dus het is super goed te bereiken!

2.700 - 3.500

Bruto per maand

Gouda

Locatie

32 - 40

Uur per week

Duidelijkheid

Duidelijkheid en zekerheid over jouw (loop)baan.

Werkplezier

Werkplezier en trots zijn op je werk.

balans

Balans tussen werk en privé die rust en energie geeft.

Inhoud van de vacature

Over de functie

Als Support Consultant ben jij de sleutel tot het succes van klanten. Jij helpt bij het inrichten en optimaliseren van het cloudplatform door klantmeldingen te analyseren en op te lossen. Je werkt nauw samen met collega’s om de klantbeleving te verbeteren en de voortgang van de activatietrajecten te waarborgen. Je zorgt voor duidelijke communicatie en begeleidt klanten bij het gebruik van ons platform. Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

  • Ondersteunen bij het inrichten van het platform voor klanten.
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en via het klantportaal.
  • Geven van gebruikersinstructies aan nieuwe klanten.
  • Bijwerken van de online servicedesk.
  • Zelfstandig uitvoeren van activatietrajecten.

 

Je komt te werken bij een groeiende en mensgerichte IT organisatie in Gouda. Dit bedrijf is gespecialiseerd in automatisering van klantcommunicatie voor klanten zoals verzekeraars, woningcorporaties en scholen. Er heerst een prettige bedrijfscultuur en je komt te werken in een uiterst professionele setting. Er worden maandelijks leuke teamuitjes georganiseerd, zo leer je je collega’s snel en ook op een andere manier kennen!

 

Wat we vragen

  • Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
  • Een proactieve en servicegerichte houding.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
  • Affiniteit met IT.
  • Je kunt goed zelfstandig werken maar houdt er ook van om samen te werken.

Wat we bieden

  • Een bruto maandsalaris tot €3.500 bij fulltime.
  • 25 vakantiedagen.
  • Dertiende maand uitkering.
  • Maandelijks een leuk teamuitje.
  • Vele mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
  • Werken in een groeiende organisatie waar goed voor je gezorgd wordt!
  • Ruim en licht kantoor, gelegen naast het NS-station van Gouda.

Support Consultant

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan gerust contact met Mathijs op; hij beantwoordt je vragen graag.

Solliciteren?

Enthousiast over deze vacature? Vul dan onderstaand sollicitatieformulier in!

Chat openen
Hallo 👋
Heb je vragen over een vacature of onze dienstverlening? Wij beantwoorden ze graag!